Twitter, blogg, chat, communities og wikis endrer bedriftskulturen – Big time! Her får du 10 tips!

I forrige uke kom jeg over en fantastisk god artikkel i en svensk avis. Artikkelen handlet om hvordan datalagringsselskapet Proact jobber med samhandling og kunnskapsdeling innenfor bedriften. De har medarbeidere i 13 land. Vi får inntrykk av at de har kommet veldig langt på dette området. Litt misunnelig ja 🙂
SpareBank 1 har jobbet eksternt med sosiale medier i over fem år, og er i gang med å etablere en intern plattform for samhandling, organisering, gjenbruk og deling av informasjon på tvers i hele SpareBank 1-alliansen med over 6300 medarbeidere. Den viktigste erkjennelsen, så langt, er at innføring av nye samhandlingsverktøy er mer et kulturprosjekt enn et IT-prosjekt. Det tar tid å få medarbeiderne til å endre måten de tenker og samhandler på.

 

Vi står altså med begge beina oppi det. Reisen har så vidt begynt…
De 10 viktigste tipsene
  1. Husk at ”ting tar tid” – og mye lenger tid enn du hadde trodd i starten.
  2. Tenk ”What’s in it for me?” for å få ansatte til å samhandle og dele. Relevans, relevans og relevans – da får du i gang den “interne” varepraten.
  3. Gi ansatte god konseptuell opplæring.
  4. Bruke eksisterende interne arenaer for å snakke om samhandling og deling.
  5. Lage guidelines – Hva skal benyttes når? Hvor ofte skal det oppdateres? osv.
  6. Løft frem suksesshistorier og menneskene bak. Det handler om en ting: mennesker.
  7. Husk at du ”ikke kan åpne en tom butikk……”
  8. Lytt på feedback og svar alle. Det kan være lurt å ”kickstarte” samtaler for å få i gang debatten.
  9. Fokuser på entusiastene – og gi ansatte, som kommuniserer mye fra før i sin rolle, ekstra hjelp og motivasjon
  10. Og husk: ingenting er intuitivt 🙂

Og til slutt: En stor takk til alle dere i SpareBank 1 som har bidratt til denne listen.