Ungdom og sosiale medier

Hjelp?! Hvordan bruker ungdom sosiale medier? Trenger tips!

Neste uke skal jeg snakke for en hel haug med med unge om deres bruk av sosiale medier. Jeg trenger å oppdatere meg på denne målgruppen – derfor håper jeg du kan hjelpe meg med tips, lenker, vinklinger osv. Det hadde gjort meg fryktelig glad. Temaer:

  • Hva er ungdom opptatt av?
  • Hvordan bruker de sosiale medier?
  • Hvilke sosiale medier er størst i denne målgruppen?
  • Hva er “in”og hva er “ut”?
  • Hva blir det neste “store”?
  • Hva skiller de unges bruk fra foreldregenerasjonens bruk av sosiale medier?
  • Hvordan påvirker bruken av sosiale medier deres liv? Mindre “fysisk” tid med venner?
  • Hvordan bruker de mobiltelefonen?
  • Hvor utbredt er digital mobbing?
  • Hvordan forholder de unge seg til reklame eller annet kommersielt press i sosiale medier?

I tillegg skal jeg benytte sjansen til å diskutere disse temaene med ungdommen. Jeg gleder meg :)

Send meg en e-post eller legg igjen i kommentarfeltet nedenfor. Tuuusen takk :)

Invitasjon Ung og trafikk 2013

Hello bank logo

Europas første ”rene” mobilbank er her – Hello Bank!

Denne har jeg ventet på! Den første ”rene” mobilbanken er her – Hello Bank! Vi har tidligere hørt om ”rene” nettbanker (som ikke har bankkontorer osv). Nå kommer altså banken som først og fremst skal tilby banktjenester via mobiltelefonen eller nettbrett (men helt sikkert på ”vanlig” nettbank også etter hvert).

Sprøtt? Nei, ikke i det hele tatt. Vi ser jo at mobilbankbruken i Norge har eksplodert de siste månedene. SpareBank 1 hadde for eksempel i mars i år flere innlogginger i mobilbanken enn i nettbanken. Folk elsker rett og slett mobilen sin – hele livet ligger lagret i den lille device’n som vi tar med oss overalt. I denne konteksten er det ikke rart at det nå dukker opp rene mobilbanker. Det skulle jo bare mangle…

En sosial bank?
Hello Bank!”, som eies av mer kjente BNP Paribas, forteller også at de skal rigge banken slik at den hensyntar kundenes sosiale vaner som er med på å endre relasjonene til banken (!).  Det gjenstår å se hva det egentlig betyr.

Artists view of Hello bank1Dette blir uansett veldig spennende å følge med på fremover.

Nettbank vs mobilbank
Hele banknæringen har gjennomgått store endringer de siste årene. Det pågår hele tiden! Spørs om ”rene” mobilbanker ikke vil ha så stor betydning for banknæringen som da de rene nettbankene ble lansert for 12-13 år siden. Uansett: konkurranse er knallbra – og alle initiativer som kan bidra til bedre opplevelser og tjenester for bankkundene, ønskes velkommen.

PS: Sjekk denne: Hello Bank! har invitert kunsterne til å leke med banklogoen. Det er lekkert :)

 

Twitter-retweet-clicks

Kan virkelig et tegn utgjøre en forskjell?

I dag kom jeg over en artikkel som viser at twittermeldinger (tweets) med utropstegn gir flere retweets, men færre klikk enn tweets uten utropstegn. Henger du med?

Dan Zarrella har forsket på to millioner tweets med og uten utropstegn – men alle twittermeldingene hadde lenker. Så, hvis målet ditt er flest mulig retweets, ja da slenger du på et utropstegn, i følge herr Zarrella.

Spørsmålet er om det egentlig er andre faktorer som teller mer enn et tegn eller to for at tweets blir spredd videre. Kan det være sånn at innholdet og budskapet i seg selv er viktigst? Eller en kombinasjon? Hva tror du?

Twitter-retweet-clicks

facebook-logo

Bruk av bilder på Facebook – størrelser, formater og andre tips – den ultimate guiden!

Er du også lei av å lete etter hvilke bildestørrelser som gjelder for Facebook? Det er jeg. Tidligere denne uken kom jeg over en infographic som inneholder alt du trenger å vite om formater, størrelser og sånn når det kommer til Facebook (via Techwyse). Nyttig for oss som jobber med disse tingene – så derfor deler jeg videre :)

Og Facebook har nylig innført 20 %-regelen på alle type bilder: Bilder kan maks ha 20 % tekst.

Facebook bildestørrelser og formater for sider på Facebook

Sveriges Radio Plus

Slik kan media involvere brukere

I disse dager arrangeres Nordiske Mediedager i Bergen. Skulle ønske jeg kunne være med på enkelte deler av programmet – det er virkelig noen interessante foredrag i år – blant annet Michael Dobbs om den superpopulære Netflix-serien ”House of Cards”, Tommy Kaas om “web scraping“, og ikke minst Mariana Santos tanker om hvordan lage Europas vakreste grafikk for The Guardian.

Så vi som ikke er der, kan jo følge med på LIVE-sendingene eller twitterstrømmen (#nmd13). Kom over en tweet i dag fra Sosial Direkte-programleder Morten Myrstad som sier at ord som brukergenerert innhold, sosiale medier, samhandling, community, content marketing etc. var helt fraværende i mediedebatten etter at medieundersøkelsen ble lagt frem:

Men det er vel ikke så mørkt i mediabransjen?
Hmm…da blir jeg bekymret på mediebransjens vegne. Hvis det er sånn, ja da får vel mediehusene som fortjent. Men jeg tror ikke at bildet er helsvart, det finnes gode eksempler på brukerinvolvering (eller leser-, lytter- eller seerinvolvering – ja, jeg vet at enkelte henger seg opp i bruken av ordet ”bruker”).

Så slik kan det gjøres – case “Sveriges Radio Plus”
Da jeg leste tweet’en, så tenkte jeg på hvordan Sveriges Radio for en stund siden lanserte Sveriges Radio Plus – hvor brukerne, mens de lytter til radioprogrammet, kan bidra med å skape innhold til programmet (logger på med Facebook-profilen).

Det foregår ved radiolytteren deler bilder, kommentarer, filmer eller lenker på en nettside (som selvsagt funker på alle skjermstørrelser). Andre vil da se det du har lagt ut og kan kommentere, klikke på lenkene og se film. Alt dette for å skape merverdi til radioprogrammene. Det ser riktig så nice ut.

Sveriges Radio Plus

Foreløpig er det ikke mange radioprogrammer som er lagt ut – men jeg har testet dette, og jeg er forelsket. Så får vi bare håpe at Sveriges Radio fortsetter med dette…

Maya Angelou

Når noe bare treffer deg 100%

Da jeg forberedte foredraget mitt i går kveld om kundeopplevelser, kom jeg over et helt fantastisk sitat av en kvinne som for meg var nesten helt ukjent – Maya Angelou.  Jeg ble veldig nysgjerrig på hennes historie – og ble sittende å lese om henne på nettet i flere timer. Og hvilken historie det er! Jeg ble veldig målløs.

Maya Angelou

Hun er en klok kvinne, og har mange gode sitater ”på samvittigheten” – og en av disse sitatene treffer blink når det kommer til kundeservice – og hvordan skape gode kundeopplevelser som betyr noe. Her er den:

”People will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel”.  Maya Angelou

Hva synes du?

Foto: Mayaangelou.com

No more posts.